Algemene voorwaarden
laatst bijgewerkt — vul je definitieve datum in
Let op: dit is een sjabloon. Vul je bedrijfsgegevens in en laat het nakijken door een jurist vóór je echt verkoopt.
1. Wie zijn wij?
Het Groen Gelukje, [straat + nummer], [postcode + gemeente], België. Ondernemingsnummer (BTW): [BE0xxx.xxx.xxx]. E-mail: hallo@hetgroengelukje.be. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling via onze webshop.
2. Producten en prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, exclusief eventuele verzendkosten die vóór het afronden van je bestelling worden getoond. We doen ons best om producten en prijzen correct weer te geven; kennelijke vergissingen binden ons niet. Planten zijn natuurproducten en kunnen licht afwijken van de foto.
3. Bestelling en betaling
Je bestelling is definitief na bevestiging en betaling. Betalen verloopt veilig via onze betaalpartner Stripe (o.a. Bancontact, iDEAL en bankkaart). Wij ontvangen je betaalgegevens niet.
4. Levering
We leveren in België en Nederland. De verzendtermijn bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen, tenzij anders vermeld. Komt je plantje beschadigd aan? Stuur ons binnen 48 uur een foto en we zoeken een oplossing.
5. Herroepingsrecht
Je hebt als consument 14 dagen bedenktijd. Let op: voor snel bederfelijke goederen (zoals snijbloemen en sommige levende planten) en op maat gemaakte producten geldt het herroepingsrecht mogelijk niet. Lees de details op onze retour- en herroepingspagina.
6. Garantie en klachten
De wettelijke garantie voor consumenten is van toepassing. Heb je een klacht? Mail ons op hallo@hetgroengelukje.be — we behandelen ze zo snel mogelijk. Je kan ook terecht bij het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
7. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van [arrondissement].